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交通话事|联动起效,机场服务再“出圈”!

2024-11-06 10:52     来源:交通厅新闻中心
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机场服务又“出圈”啦!最近,有小伙伴发帖表扬南宁机场现在的出行环境变得更好了。带着这条线索,主播来到了南宁机场,和大家一起看看这里发生了什么新变化?

主播现在来到了南宁机场T2航站楼的出站口。不知道您有没有经历过下飞机出站后,在这个地方遇到违规揽客、议价、拒载等情况?这些交通运输的扰序行为不仅影响了大家的出行体验,还降低了出行的安全感。

其实

针对这种时有发生的违法现象

交通运输部门一直都在努力改进

提高服务管理质量


一 形成联合整治力量

就在去年,南宁市交通运输局联合广西机场管理集团南宁吴圩国际机场,自治区公安厅机场公安局机场派出所、交巡警支队等多个部门,以党建带业务的方式,形成常态化、综合性、制度化的整治力量,对相关不良现象进行持续治理,工作成效可谓是立竿见影,机场外的交通管理秩序发生很大的变化。

那么

如何减少“揽客、拒载、议价、插队”等

不良现象的发生呢?


二 规范交通运输秩序

首先需要从机场外的交通运输秩序下手,实现全方位的管理科学化、合理化、规范化。

例如,联动实施联合执法,加强客运管理,建立志愿服务队伍,开展黑名单通报,把管理和服务真正融合到一起,形成常态化治理。

其中,针对小伙伴们反映较多的违规揽客、停表议价、短途拒载等行为,采取劝离、行政处罚等手段,做到发现一起、处理一起,规范运输服务行为。

此外,全力打击黑车运输,维护网约车接驳旅客秩序,通过设定电子围栏,让17家合规网约车平台的4万辆网约车在规定区域内规范运营,同时建立出租车智能调度系统,结合电子台账、视频监控、公安天眼等科技手段,对无牌车辆、乱序车辆、临时放行车辆、无入场记录车辆、特殊车辆、违规行为车辆等6种车辆进行精准识别及自动处理。

外联内畅,才能让旅客出站搭车更便捷。


三 优化出行服务保障

主播实地体验了下飞机出站的这条路线,现在的出站服务可以说是“保姆式”“全链条”的服务了。

例如,大家一下飞机就能通过清晰的标识指引,快速到达高铁、大巴、出租车、网约车等指定乘车区域;

安排出租车志愿者队伍实时待命,保障短途乘客的出行需求;

机场站内站外都有工作人员提供咨询服务,事事有回应,件件有着落,出行幸福感直线提升;

动态优化调整南宁机场巴士二、三、四、五号线的线路和停靠站点,乘车出行更加人性化。

值得一提的是,网约车上客点放置了许多候车椅,对喜欢随地“大小蹲”的“脆皮年轻人”来说,真是太友好了。

民生实事是我们践行人民交通为人民的具体举措。我们工作的出发点和落脚点,就是让人民群众安全便捷高效出行。


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文字|厅新闻中心

图片、视频|厅新闻中心 南宁市交通运输局

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