“一米阳光”照高速 情系通途暖八方——自治区高速公路管理局“阳光路政”品牌建设侧记

政务服务窗口的工作人员为司机办理超限运输许可证。

穿行于广西境内的高速公路，也许你会不经意间看到一群身穿深蓝色制服的人：他们穿行于杂草丛生的边坡上，出现在危险重重的事故现场，如阳光般守护着每一条高速公路—他们就是广西高速公路的路政执法人员。

2012年7月，自治区高速公路管理局提出“阳光路政”概念，以规范、阳光、高效行政和优质服务为抓手，着力打造管理与服务相融合的路政执法品牌。如今，“阳光路政”已经成为了交通运输执法队伍的一大文化品牌，近年来，不仅获得“全国交通运输行业文明示范窗口”“全国交通行政执法责任制示范单位”“全国交通执法文明标兵”等荣誉，下属两个集体被授予“全国青年文明号”荣誉称号，还收到了群众送来的一面面鲜红锦旗。

“阳光路政”规范管理

闪亮的金黄色肩章，干练的深蓝色制服，这是广西高速公路路政执法人员的统一服装。2013年，为更好地在路政管理中融入“阳光”理念，自治区高速公路管理局在27个直属路政执法队伍中全面实行标识、证件、服装、装备“四个统一”；“十二五”期，完成了《路政管理信息系统》的建设，建立全区路政管理基础数据库，让系统信息进行全区共享，实现路政管理“规范化、科技化、网络化”。

“我们的路政执法队伍采取半军事化管理，有紧急任务时，队员们都能随叫随到。”南宁高速公路管理处路政执法大队的大队长吴启广向笔者介绍。为塑造高效、规范的交通运输行政执法新形象，自治区高速公路管理局践行服务社会、服务运营公司、服务管理相对人的理念，在全区统一实施路政管理“六公开”和案件回访制度，还编印了《广西高速公路路政管理规范化工作手册》对路政执法工作进行指导和规范。

“阳光路政”品牌的塑造，不仅要有“阳光形象”，还需要重之以修能。笔者在百色高速公路管理处田东路政执法大队看到，党员们在窗明几净的党员活动室里翻看着各类书籍，屋外的文化长廊张贴着该队队员们在日常工作和参与各类文体活动的系列照片。在开展“阳光路政”工作中，自治区高速公路管理局高度重视培养路政执法人员的内在修养和专业能力，先后举办“阳光路政创建我先行”“阳光路政”微电影大赛等活动，打造“阳光路政”示范大队和四型“阳光路政”示范队员。

情法合一温暖人心

“您好，我急需办证，但现在我这边有些紧急情况，你们能不能再等我五分钟？我马上就到！”2014年9月30日下午，钦州政务服务窗口的电话在距离下班时间还有5分钟时突然响起，电话那头传来了广西伟恒物流有限公司业务代表孙树庚急切的声音。窗口工作人员在了解情况后，主动延长工作时间为该公司的车队办理了“十一黄金周”期间的超限运输许可证，为该公司减少了经济损失。

由于事务繁忙，钦州政务服务窗口的工作人员通常是整个办证大厅里最后下班的。“交通运输行业有着自己的特点，许多司机要跟货主签订合同后才能来办理证件，所以有时候下班时间到了，手上的业务却还没办完，但我们都尽量加班在当天将手续办完。”南宁高速公路管理处副主任张小辉告诉笔者。为更好地为司机提供便利，该窗口优化行政审批环节，缩短办证时间，还实行“互联网+政务服务”制度，让申请人动动指尖便能享受到业务咨询等便利。自成立以来，该窗口始终保持着100%的平均日结率和服务对象满意率。

构建行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的路政运行体系，除了有行政效能，还需常怀务实为民之心。2014年4月30日晚，来自吉林的司机赵彦青驾驶的货车在灵山路政执法支队管辖的路段发生侧翻，赵彦青的妻子受伤被紧急送往医院，而身体并无大碍的赵彦青则留在现场配合路政、交警的执法检查。在了解到赵彦青牵挂家人却不熟悉路况的情况后，该支队的路政队员破例将他送去医院，并多次同他前往医院探望他的妻子，给他们送去慰问物品。在路政队员们的真情感染下，赵彦青主动交纳了5万元的罚款，并上门对路政队员们表示感谢：“是你们让我在这个人生地不熟的地方感受到了温暖。”

“深蓝”先行保障畅通

“我们是从事高危工作的人、活在城市边缘的人、对家庭永远有愧疚的人。”在采访中，吴启广这样概括自己的职业。路政执法大队的驻站一般都远离城区，条件艰苦，加之半军事化的管理和24小时执勤制度，不少队员都需要驻站生活。在紧急状况发生时随叫随到，在汽车飞驰的高速公路上冒着风险进行路面作业，在节假日到来前加班加点对路面安全情况进行检查……这些都是路政执法队员们日常工作的一部分。

2015年11月的一个凌晨，都安路政执法大队管辖的河池至都安高速公路上有路段出现落石情况，山上滚落的巨石让道路出现了拥堵，当天值班的队员兰顺文和同事在接到电话后立即赶往事故现场。尽管天色昏暗，但为了尽快疏通道路，兰顺文和交警、排障人员们一边疏散交通，一边合力清理落石。“当时真的挺危险的，天很黑，落石旁边就是呼啸而过的汽车。”兰顺文说道，“但我们还是要尽快清理石块、疏通道路，毕竟这是我们的职责，也是我们工作的意义所在。”

穿上了这套深蓝色的制服，就肩负起了“保护公路路产、维护公路路权，保障公路畅通，做好‘三个服务’，实现路政执法‘五个更优’，助推区域经济科学发展”的使命。“我们存在的意义就是为了保障公路的安全畅通。”南宁高速管理处路政科副科长黄有洪说。

不忘初心，砥砺前行。站在新的起点，自治区高速公路管理局“阳光路政”品牌也将寻求新突破。广西高速路政人将在持续深入开展的文化品牌建设中，进一步开拓创新，让这“一米阳光”继续温暖着八方群众。