全国“最美公交司机”｜梁妹：“我的任务就是把乘客安全送到目的地”

“我的任务很简单，就是把乘客安全送到目的地。”梁妹说，公交驾驶员虽是一个日复一日奔波的平凡岗位，却承载了千万家的幸福，所以必须树牢“安全至上、生命至上”的意识。不论严寒酷暑，她总会提前到岗，做好车辆例检例保、隐患排查、卫生清扫、启动升温等出车准备工作，从一点一滴把好“安全关”。

梁妹正在做出车前的例保例检工作。

为了更好地提升安全行车技能，梁妹还不断钻研技术、苦练本领，结合工作经验总结出“三严格”操作技法和节油口诀，并充分发挥“传帮带”作用，将自己的技术心得、经验分享给其他的驾驶员，帮助同线路公交驾驶员提升技能水平，共同保障行车安全。

“我喜欢换位思考，站在乘客的角度去想，就能不断提高服务质量。”在追求“为广大市民乘客提供优质服务”这一目标的过程中，梁妹把公交车打造成为群众服务的前沿阵地。

“请扶好坐稳，车要开了”“到站了，请拿好随身物品，车辆停稳后再下车”“请给老人家让个座，感谢大家的支持”……车辆到站时，梁妹总是先将车子停稳再开启车门，提醒乘客带好随身物品、注意来往车辆；遇到老人上车时，她耐心等待，确保老人找好座位坐下才启动车辆；遇到外地乘客咨询时，她会详细地讲解路线、方向及转乘的车次……看似一件件平凡的小事，梁妹却不厌其烦、周而复始地做着，践行着“乘客至上，服务为本”的理念，用真诚的服务传递公交温度。