“双11”当天，广西单日发出快递包裹首次突破千万件

2025-11-13 20:20 来源：交通厅新闻中心作者：李建宗

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11月1日至11日，广西全区发出快递包裹9654.58万件，同比增长31.34%，其中，11月11日发出快递包裹1030万件，也是全区单日发出快递包裹首次突破1000万件；全区投递快递包裹15756.13万件，同比增长7.58%，日均投递快递包裹在1432万件左右，收投两端均创历史新高。

为妥善应对快递业务旺季，广西邮政管理部门制定服务保障工作方案，指导邮政快递企业结合实际制定投申诉服务预案，增配人工客服，保障线上投诉入口、客服热线等渠道24小时畅通，提高消费申诉处置效率，及时回应寄递用户诉求。11月1日至11日，广西邮政业消费者申诉中心受理快递申诉2424件，企业平均办结答复时间7天，比去年同期压缩50%。

同时，为推动行业绿色低碳发展，广西邮政管理部门加大宣传力度，大力推广使用标准化、减量化、无害化的可循环快递绿色包装，鼓励电商快件原装直发，减少过度包装。此外，督促企业保障快递员群体合法权益，落实劳动保护要求，科学排班，建立轮休制度，会同工会、团委等部门组织开展关爱快递员“暖蜂行动”活动，推动营造关心关爱快递员群体的良好社会氛围。

邮政管理部门提示

大家“双11”购买的商品包裹

正陆续抵达广西

未来几天全区快递投递将迎又一波高峰

快递员劳动时间长、强度大

恳请广大用户多予理解与支持

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