榜样力量｜“邮”我在，您放心！

2024-08-26 18:29 来源：交通厅新闻中心

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人物名片

黄家孟

中国邮政集团有限公司河池市寄递事业部城区寄递事业部城西揽投部经理

2024年广西壮族自治区劳动模范

黄家孟是中国邮政集团有限公司河池市寄递事业部城区寄递事业部城西揽投部经理。在同事眼中，他是脚踏实地、勤劳肯干的领头羊，带领团队攻坚克难，为河池邮政高质量发展贡献力量；在客户眼中，他是值得信赖的“邮政快递小哥”，不仅为客户提供优质的用邮服务，还积极走访收集客户痛点、难点问题，并提供解决方案。

每年毕业季，学子们的寄递需求激增，黄家孟会提前与学校沟通，为学生们提供上门揽收服务。行李揽收高峰时，黄家孟和同事们经常工作到晚上，为了不影响第二天揽投部的正常运转，黄家孟通常会让同事们先下班，自己仍坚持在学校帮助学生打包、封装包裹，直到后半夜才结束工作。便捷、安全、快速的寄递服务，让城西揽投部在当地广大学子中树立了良好口碑。

想做好工作，既要有埋头苦干的拼劲，还需要有灵活思考的头脑。为解决揽投部协议客户相对较少等问题，黄家孟结合实际持续优化段道，提升揽投质效，不断优化服务。在一次客户合作洽谈中，黄家孟迟迟无法打开局面，与该客户促成合作。但他坚持与客户保持交流，最终了解到该客户有每天下午五点之后上门收寄包裹的需求。为此，黄家孟立即召集团队，优化揽投策略，为客户腾出上门收寄时间，最终与该客户实现签约合作。

凭借突出的工作表现，今年，黄家孟获评“自治区劳动模范”。当问起他做好工作的诀窍时，黄家孟谦虚地说：“哪有什么诀窍，一分耕耘一分收获，我不过是尽自己所能把工作做好。”

（供稿/余笑莫国随莫树森谭羽翔）

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陈震宇

中国邮政集团有限公司南宁市分公司速递部友爱揽投部经理

2024年广西壮族自治区劳动模范

清晨，走进中国邮政集团有限公司南宁市分公司速递部友爱揽投部，工作人员正有条不紊地开展工作，分拣、装车、配送……在忙碌的工作场地里，一张贴在墙上的地图格外显眼。地图上，简单的线条勾勒着友爱揽投部负责的段道区域以及客户位置、揽投需求等信息。

“我们揽投部一直是‘挂图作战’，可以让投递员们更快熟悉路线，提高工作效率。”作为部门带头人，友爱揽投部经理陈震宇将图上的信息熟记于心。

友爱揽投部所负责的区域位于南宁市老城区，周围居民区密集，个体经商客群颇具规模，客户结构相对复杂，要做好揽投工作压力不小。为扎实推进各项业务，陈震宇带着同事们主动融入市场，深入走访周边居民和商圈客户。

“在我们揽投部负责的区域里，哪里有拐弯，哪里是什么铺面，客户对寄递有哪些需求，我们都了然于胸。”陈震宇说，近年来，友爱揽投部通过销售化转型，让投递网格划分更清晰、营销力量分配更明确，以高质量的服务赢得了周边客户的广泛认可。

在业余时间，陈震宇努力学习业务知识，不断提升实操技能，练就了一双“火眼金睛”。面对不同形状、材质的物品，他都能迅速给出封装方案，封装速度也比同事们快一倍。同时，他积极发挥“传帮带”作用，多次在新员工入职培训中授课，把自己的技能传授给更多同事。

由于工作成绩突出，近年来，陈震宇先后获得“全国邮政行业技术能手”“全国交通技术能手”“广西五一劳动奖章”“自治区劳动模范”等荣誉称号。

（供稿/卓晓谢向炫莫树森谭羽翔）

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杨大威

凭祥市邮政公司普邮、封发班长

2024年广西壮族自治区劳动模范

戴上头盔、背起邮包、旋拧油门……早上8点，48岁的杨大威启动摩托车，等待他的，是祖国南疆中越边境线近百公里的邮路。这条路，他一走就是18年。

杨大威，凭祥市邮政公司普邮、封发班长。自2006年加入凭祥邮政以来，他先后服务凭祥市友谊镇、上石镇等乡镇的25个抵边村屯，把报纸、书信送到乡亲们手里。18年来，他送出的信件、包裹等超300万件。

“今天要送120件邮件，800份报刊。”杨大威一边清点，一边将信件、票据等装在胸前的挎包里，把报刊装在摩托车两侧的帆布袋中，体积较小的包裹则被“见缝插针”地塞进帆布袋及挎包中，体积大的包裹就用绳子捆了个篮子放在车后座上，把大包裹摞起来装在里面。

一辆摩托车，既是杨大威存放邮件的“百宝箱”，也是他跋涉山水的“乌骓马”。摩托车沿着山路向上攀爬，旁边是防护围栏，围栏之外，便是越南。大大小小的抵边村，零零散散地分布在边境线旁的大山里。

近年来，凭祥市邮政公司按上级单位部署安排，全力推进实现辖区抵边自然村全部通邮，有了杨大威这样的入村邮递员，村民再也不用翻山越岭去取包裹了。

多年打交道，让杨大威和不少村民成了朋友。每到一个村子，无论是否到饭点，村民会热情说一句“吃个饭再走吧”，还为他装好热水；收件人不在家时，村民会自发帮忙寻找，确保投递到人……

在抵边村的邮路上，大多数时候只有杨大威一人在走。路途枯闷时，杨大威喜欢边听边唱《孤勇者》这首歌。杨大威说，邮路虽然艰辛，但他想做服务群众的“孤勇者”。

（供稿/张稳娴廖红霞莫树森谭羽翔）

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岑延剑

中国邮政集团有限公司广西壮族自治区钟山县分公司三级营销

2024年广西壮族自治区劳动模范

从进入贺州市钟山县公安邮政所成为一名乡镇投递员开始，岑延剑便毅然选择了所里距离最长、投放点最多、服务面积最广的投递路线——一条全长96公里的邮路，投递覆盖19个行政村，服务近136.2平方公里。22年来，岑延剑用足迹丈量邮路，走遍了公安镇的每一个村屯，平均每年投递里程达1.4万公里，投递报刊、杂志11万份，函件、包裹等2万多件，从未延误过一个班期，没丢失过一份邮件，邮件执行率、及时率和投递准确率均达到100％。

在投递邮件的路上，遇到着急出行的群众，岑延剑会顺道搭上一程；遇到不识字的村民，会帮他们读信、写信、填表格单据；有时还会到较远的自然村，帮助留守老人买、卖生活物资。此外，为帮助村民改善经济条件，岑延剑还自学科技知识，教会村民发展渔业养殖、果树种植等产业。他像一只不知疲倦的“鸿雁”飞翔在邮路之上，为群众投递邮件，送去暖心服务，大家都叫他“兄弟投递员”。

在钟山县分公司试行“片区经理制”承包改革试点期间，岑延剑成为“片区经理制”承包改革第一个吃螃蟹的人——他承包公安镇投递片区，租用小汽车进行投递，使邮件进出口时限提速了1至2天，实现了每周5班投递到村，解决了村民取件难等问题。

2022年5月，岑延剑劳模创新工作室成立，岑延剑带着团队里的青年员工走了近700公里邮路，走访全县农民合作社，最终对全县县乡邮路提出优化建议，使邮政综合服务触达97个农村农民合作社，助力解决农村“三难”问题。

由于工作表现突出，岑延剑先后获得“全国优秀共产党员”“自治区道德模范”“自治区劳动模范”等荣誉称号。

（供稿/莫杰黄金玉于丽芳）

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覃健

中国邮政集团有限公司柳州市分公司网路运营中心包件处理班副班长

2024年广西壮族自治区劳动模范

每天下午6点，当华灯初上归家如潮时，中国邮政集团有限公司柳州市分公司网路运营中心的包件处理班开始接班工作，这样的“错位时空”，对覃健和同事们来说早已是家常便饭。

覃健是柳州市分公司网路运营中心包件处理班副班长，2012年进入邮政业，一干就是12年。

“请大家注意，晚上七点半，市内转趟出口邮件开始卸车。”话音刚落，只见十几趟市内转趟出口车已准时在垛口等候，覃健立即带领同事们把特快专递、试卷、区内互寄等邮件分剔出来处理，赶发晚八点半的邮车。

邮车刚出发，对讲机里又传来覃健的声音：“简易机、简易机，有小件螺蛳粉（包裹）准备卸车，请把供件台南面清空，组织人员到北面集包区集包。”声毕人动，工作人员按照要求到达指定工作区域，有序开展工作。

经过4个小时的忙碌，覃建才能稍稍缓口气。“我刚入职的那几年还没有智能自动分拣设备，都是手工分拣，那时候就每天琢磨怎么样才可以提高分拣效率。”覃健一路摸索钻研，掌握了双手分信法和细分末端分拣法等工作法，将邮件分拣由原来的每分钟18件提升至每分钟40件。

在业务钻研的道路上，覃建步履不停。他结合新设备及流程新标准，指挥邮件集中处理，压缩设备开机时间；指挥进、出口邮件分侧卸车，分侧供件；分析简易分拣机格口落格数量，优化格口设置，提升设备处理效率，从而提高邮件进、出速度，保证邮件的全程时效。

在高效完成工作的同时，覃健还积极参加行业技能比赛，不断精进技艺，成为包件处理方面的“专家”，荣获“广西技术能手”“自治区劳动模范”等荣誉。

（供稿/莫慧云莫树森谭羽翔）

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