榜样力量｜“她力量”在南宁高速公路“西大门”闪耀

在南宁高速公路的“西大门”，活跃着这样一支收费团队：她们21年如一日坚守三尺岗亭，日均服务1.5万车流；她们创新研发30多项“微创新”技术，推动智慧高速建设；她们开展志愿服务活动近百场次，用暖心服务赢得司乘点赞。她们是广西交通投资集团南宁高速公路运营有限公司石埠收费站的女职工们，用巾帼担当为广西高速公路事业发展奉献“她力量”。在今年的纪念“三八”国际妇女节暨表彰大会上，该站荣获“全国三八红旗集体”称号，成为广西高速公路运营一线的又一标杆集体。

石埠收费站是南宁市连接百色市等地的主要高速出入口，日均车流量达1.5万辆次。为给司乘提供高效、舒心的通行体验，该站充分发挥“凤娟标杆”团队成员的表率作用，持续优化服务效能，实现员工平均开道时间缩短至1分30秒内，较工作标准效率提高25%，入口差错率降低38.46%。

作为南宁环城高速的重要服务窗口，石埠收费站致力于打造环城高速上的“安心站”“暖心站”“舒心站”。据统计，该站积极开展“情满旅途”学雷锋志愿服务等活动近百场次，累计为司乘人员提供ETC安装咨询、路况及通行政策解读等便民服务超1000次，贴心服务获得了广大司乘人员的一致好评。

作为全国劳动模范农凤娟职业生涯的第一个站点，石埠收费站始终将人才培养作为重中之重，优化人才培养路径，搭建学习成长平台，涌现出一批先进典型。

2007年，刚走出校门的农凤娟成为石埠收费站的一名普通收费员。在石埠收费站的培养和自身的努力下，短短一年间，她就从“业务小白”成长为业务标兵，从大家口中的“娟子”变成了令人信服的“娟姐”。2015年，随着“凤娟标杆”团队的成立，农凤娟带领团队成员在收费、保畅、稽查等多个领域树立行业标杆。在她的示范带动下，石埠收费站形成了“比学赶超”的浓厚氛围，带动了更多的员工投身高速公路事业，微笑服务成为享誉全国、辐射东盟的响亮品牌。

薪火相传，生生不息。如今，石埠收费站延续着这一优良传统，近两年共有20人通过收费员职业技能四级考试，53人通过收费员职业技能五级考试，31人实现学历提升。通过技能竞赛、岗位练兵等方式，该站已为行业输送80余名业务骨干。

面对行业变革，石埠收费站锐意创新，开展技术攻关，研发了无线便携收费设备、车辆取证外廓标尺、交易异常辅助落杆器等30余项“微创新”，为收费模式从人工收费向自助收费转变提供技术支持。

此外，该站协同隧道站利用开源AI大模型技术，精心研发出专为隧道机电系统设计的本地化知识库。目前，该系统已在环城高速路段投入使用，成功推动“人工经验驱动”向“智能数据驱动”的跨越，开启了智慧高速建设的新篇章。

“巾帼筑梦新时代，不负韶华展风采”。石埠收费站的女职工们以柔肩担重任，在车流如织的南宁高速公路“西大门”绽放芳华。未来，她们将继续以创新服务、专业素养和奉献精神，为广西高速公路事业高质量发展注入更多“她力量”。